طه، رباب حسن. (2016). أخبار الجهاز: دراسة 19524 شكوى في ستة أشهر. التنمية الإدارية، س33, ع152 ، 18 - 19. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/848246
طه، رباب حسن. "أخبار الجهاز: دراسة 19524 شكوى في ستة أشهر." التنمية الإدارية س33, ع152 (2016): 18 - 19. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/848246