إدريس، فتحية أبو بكر محمد، و علوان، قاسم نايف. (2006). استخدام نموذج الفجوات لقياس جودة الخدمات الصحية: دراسة تطبيقية على المستشفيات العامة فى ليبيا (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة التحدي، سرت. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/859584