المدانات، هلدا غالب عبدالله، و الخصاونة، أنيس صقر حسين. (2015). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على ممارسات إدارة الموارد البشرية في قطاع البنوك في الأردن من وجهة نظر الموظفين (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/860579