القاضى، معن ركان كريم، و خصاونة، صالح فواز. (2014). أثر إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين فى دائرة الجمارك الأردنية: دراسة ميدانية (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/863876