العلايا، عاهد عيد موسى، و جودة، محفوظ أحمد. (2015). أثر التدريب والتطوير على جودة الخدمة المدركة بالاعتماد على المصادر الخارجية كمتغير معدل: دراسة تطبيقية على شركة أورانج (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/867662