العبدلى، أبو بكر كمال رياض، و الخزاعلة، أحمد. (2018). أثر تكاليف الجودة على الأداء المالي في البنوك التجارية الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/875412