عياد، عادل عيد، و دهليز، خالد. (2017). أثر تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة فى تعزيز الابتكار الإدارى فى مؤسسات التعليم العالى وفقاً لنموذج بالدريج للتميز المؤسسى (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الإسلامية (غزة)، غزة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/876611