المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر قدرات عملاء البنوك التجارية على جذب حسابات جديدة، استخدام الباحث المنهج الوصفي، وتم تصميم أداة القياس (استقصاء)، وتوزيعها على عينة عشوائية من عملاء البنوك، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS، وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر معنوي لقدرات عملاء البنوك التجارية على جذب حسابات بنكية جديدة، وأوصت بزيادة الاهتمام بالعملاء وتدريبهم لزيادة قدراتهم.
The study aimed to identify the effect of commercial banks clients' ability on attracting new account, the researcher used a descriptive approach, and designed measurement tool (questionnaire) distributed on a random sample of commercial banks clients, and used the statistical analysis software SPSS to test the hypotheses of the study ,the study found significant effect of commercial banks clients' ability to attract new accounts, and recommended to improve the clients care, and give them more training to improve their abilities.
|