عثمان، إجلال بابكر سليمان، و كروم، عفاف مصطفي حامد. (2007). تطبيق إدارة الجودة الشاملة على خدمات المكتبات المتخصصة بولاية الخرطوم: دراسة حالة لمكتبتي الهيئة العامة للأبحاث الجيولوجية ومكتبة وزارة الزراعة والغابات (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة النيلين، الخرطوم. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/916153