الخطيب، معن على أحمد، و الشورة، عبدالله أحمد سليمان. (2018). أثر جودة خدمات الموقع الإلكتروني في الولاء الإلكتروني للشركات المدرجة ضمن مجموعة الاتصالات الفلسطينية: الرضى الإلكتروني متغيرا وسيطا (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/918620