ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







يجب تسجيل الدخول أولا

مستوى رضا اللاجئين السوريين عن خدمات منظمة الإغاثة والتنمية الدولية في مخيم الزعتري

العنوان بلغة أخرى: The Level of Satisfaction of Syrian Refugee on the International Relief and Development Organization Services in Za'tari Camp
المؤلف الرئيسي: العفيشات، فراس سلامة نزال (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بني خالد، مرعي حسن حمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: المفرق
الصفحات: 1 - 74
رقم MD: 922610
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة آل البيت
الكلية: كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

260

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف عن مستوى رضا اللاجئين السوريين في مخيم الزعتري عن الخدمات المقدمة إليهم من قبل منظمة الإغاثة والتنمية الدولية، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وذلك عن طريق تطبيق استبانة وزعت على عينة تكونت من (300) فردا من اللاجئين السوريين في مخيم الزعتري، تم اختيارهم بطريقة ميسرة، وأظهرت نتائج الدراسة أن درجة رضا اللاجئين السوريين بشكل عام عن مستوى الخدمات المختلفة المقدمة إليهم من قبل منظمة الإغاثة والتنمية الدولية في مخيم الزعتري جاءت جميع مجالاتها بدرجة متوسطة من التقدير، وبوسط حسابي كلي (3.35)، إلا أنها جاءت جميعها دالة إحصائيا عند مستوى الدلالة (α = 0.05)، أي أن هناك مستوى مقبول من الخدمات المقدمة من قبل منظمة الإغاثة والتنمية الدولية إلى اللاجئين السوريين في مخيم الزعتري، كما وأظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) في مجالات الخدمات ككل تبعا لمتغير الجنس ولصالح الإناث، بينما لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) في مجالات الخدمات ككل تبعا لمتغير عدد أفراد الأسرة. وبناء على نتائج الدراسة أوصى الباحث بمجموعة من التوصيات، ومن أبرزها: - تفعيل دور المنظمات الدولية والمحلية في تقديم الخدمات المختلفة إلى اللاجئين السوريين في مخيم الزعتري بشكل يساعد على تلبية احتياجاتهم المعيشية والاجتماعية والأسرية. - تشجيع الأسر اللاجئة على المشاركة الإيجابية في البرامج الاجتماعية والأسرية التي تقدمها منظمة الإغاثة والتنمية الدولية على مستوى المخيم.