بن نيلي، جميلة. (2016). دور إدارة العلاقة مع الزبون في بناء وتعزيز ولاء الزبون. مجلة دفاتر اقتصادية، مج7, ع13 ، 232 - 241. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/924740
بن نيلي، جميلة. "دور إدارة العلاقة مع الزبون في بناء وتعزيز ولاء الزبون." مجلة دفاتر اقتصادية مج7, ع13 (2016): 232 - 241. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/924740