بوبلال، عبدالباقي، سيروكان، لزهر، و بوكرموش، عيسى. (2016). إدارة الأزمات في ظل استخدام تكنولوجيا الاتصال الجيدة: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر بورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/937109