محمد، آمنة أبو النجا. (2017). صوت العميل وأثره على الاستجابة الرشيقة للعميل: دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات المصري. مجلة التجارة والتمويل، ع3 ، 117 - 152. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/940954
محمد، آمنة أبو النجا. "صوت العميل وأثره على الاستجابة الرشيقة للعميل: دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات المصري." مجلة التجارة والتمويل ع3 (2017): 117 - 152. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/940954