حفني، محمد فكري. (2005). مؤشرات تطبيق الجودة الشاملة بالقطاع الحكومي. التنمية الإدارية، س 25, ع 107 ، 21 - 23. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/95279
حفني، محمد فكري. "مؤشرات تطبيق الجودة الشاملة بالقطاع الحكومي." التنمية الإدارية س 25, ع 107 (2005): 21 - 23. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/95279