الرواشدة، نور ادريس سلامة، و الضمور، فيروز مصلح محمد. (2014). أثر تطبيق الهندسة المتزامنة على تطوير جودة الخدمة من وجهة نظر العاملين في شركات الاتصالات الاردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، مؤتة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/955379