الدوسري، مسفر بن فيحان بن قويد، و شحادة، حلمي يوسف. (2011). أثر عوامل التغيير الداخلية والخارجية في التميز التنظيمي في مراكز الوزارات في المملكة العربية السعودية: دراسة تطبيقية من وجهة نظر العاملين (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، مؤتة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/955407