Saad، H. E.، و Zaki، K. G. (2017). How do Small Hotels Handle E-Complaints in Egypt. المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة، مج11, ع2 ، 228 - 243. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/979054
Saad، Hesham Ezzat، و Karam Gomaa Zaki. "How Do Small Hotels Handle E-Complaints in Egypt." المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة مج11, ع2 (2017): 228 - 243. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/979054