درويش، مروان جمعة، و الدميري، ابتسام. (2010). تقويم جودة خدمات المصارف العربية العاملة في محافظة القدس من وجهة نظر العملاء. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية، ع 18 ، 11 - 42. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/98069
درويش، مروان جمعة، و ابتسام الدميري. "تقويم جودة خدمات المصارف العربية العاملة في محافظة القدس من وجهة نظر العملاء." مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية ع 18 (2010): 11 - 42. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/98069