حمصي، اليانا، و شيخ عثمان، جميل. (2016). تطبيق أسلوب المقارنة المرجعية في المصارف السورية وأثر ذلك على تحسين جودة الخدمات المصرفية. مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية، مج38, ع9 ، 161 - 186. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/980753
حمصي، اليانا، و جميل شيخ عثمان. "تطبيق أسلوب المقارنة المرجعية في المصارف السورية وأثر ذلك على تحسين جودة الخدمات المصرفية." مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية مج38, ع9 (2016): 161 - 186. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/980753