عرقوب، وعلي، و بالي، حمزة. (2016). دور نظم المعلومات التسويقية في تحسين آليات إدارة العلاقة مع الزبون في المؤسسات الخدمية: دراسة حالة عينة من المؤسسات الفندقية. مجلة الدراسات الاقتصادية والمالية، مج9, ع2 ، 193 - 209. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/985075
عرقوب، وعلي، و حمزة بالي. "دور نظم المعلومات التسويقية في تحسين آليات إدارة العلاقة مع الزبون في المؤسسات الخدمية: دراسة حالة عينة من المؤسسات الفندقية." مجلة الدراسات الاقتصادية والمالية مج9, ع2 (2016): 193 - 209. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/985075