عجبنا، مجاهد بانقا ابراهيم، و زكي، منيرة محمد الأمين أحمد. (2018). جودة الخدمة المصرفية ودورها في كسب ولاء العملاء: دراسة حالة بنك البركة السوداني (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة النيلين، الخرطوم. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/986109