الخزام، ثريا خلف، و عزام، زكريا أحمد محمد. (2016). أثر جودة الخدمات المقدمة من قبل منظمات المجتمع المدني على رضا المستفيدين: دراسة تطبيقية على الصندوق الأردني الهاشمي للتنمية البشرية في الاردن (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الزرقاء، الزرقاء. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/993819