الفقهاء، سام. (2011). إدارة معلومات العملاء وأثرها في الأداء المؤسسي والميزة التنافسية: دراسة ميدانية على الشركات المساهمة العامة الفلسطينية. مجلة جامعة النجاح للأبحاث - العلوم الإنسانية، مج 25, ع 1 ، 221 - 254. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/99551
الفقهاء، سام. "إدارة معلومات العملاء وأثرها في الأداء المؤسسي والميزة التنافسية: دراسة ميدانية على الشركات المساهمة العامة الفلسطينية." مجلة جامعة النجاح للأبحاث - العلوم الإنسانية مج 25, ع 1 (2011): 221 - 254. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/99551