Ishaq، K. B.، و Munssour، M. M. (2014). Customer Retention Processes: A Study Of Nigerian Banking Sector (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة المدينة العالميه، كوالالمبور. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/995963
Ishaq، Kurfi Benazir، و Mubarak Mohammed Munssour. "Customer Retention Processes: A Study Of Nigerian Banking Sector" رسالة ماجستير. جامعة المدينة العالميه، كوالالمبور، 2014. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/995963