ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التواجد الاعلاني لشركات السياح...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

التواجد الاعلاني لشركات السياحة على شبكات التواصل الاجتماعي

المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: بسيوني، غادة محمد عبدالفتاح (مؤلف)
المجلد/العدد: مج7, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2013
الصفحات: 100 - 117
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 996840
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الاعلان السياحي | مواقع التواصل الاجتماعي | الشركات السياحية
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: لم يعد تسويق الخدمات السياحية الكترونيا في الوقت الحاضر، خياراً فحسب بل ضرورة حتمية تفرضها طبيعة الخدمة، مما انعكس بدوره على تطوير صناعة السياحة في ظل التنافس القائم بين المقاصد السياحية. حيث تشكل السياحة الإلكترونية e—tourism القسم الأكبر من حجم التجارة الإلكترونية. وقد اتفقت العديد من الأدبيات التي تهتم بتلك الصناعة على ان شبكة التواصل الاجتماعي أصبحت العامل الحاكم والمؤثر في مدى أقبال السائح على برنامج في ظل تزايد أعداد السائحين اللذين تجاوزوا مليار سائح - نصيب مصر يقل عن 1% منها-. وتهدف الدراسة إلى توضيح أهمية استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في الإعلان عن خدمات شركات السياحة، وكذا تحقيق الانتشار من خلال التواصل مع العملاء وتحقيق رضاهم. وقد تمثلت مشكلة الدراسة في انه بالرغم من كون السياحة الإلكترونية باتت ذات مكانة متميزة بين المتعاملين في سوق السياحة العالمي لإسهامها في تقليل تكاليف الترويج وتخفيض حجم العمالة وجذب المزيد من العملاء بالتواجد الإعلاني الجيد على الشبكة، إلا ان هناك إشكالية تتعلق بكم تلك الإعلانات وجودتها والذي يؤثر بدوره على رضا العميل. وعملا على اختبار فرض الدراسة -تساهم الإعلانات على شبكة التواصل الاجتماعي في تحقيق رضا السائح وزيادة تعاقدات الشركة السياحية وكذا التأثير الإيجابي في عملاء آخرين -اتبعت الدراسة المنهج الوصفي، مستخدمة أسلوب الانحدار المتعدد للتحليل الإحصائي لقوائم الاستقصاء (320) استمارة خلال ثلاثة أشهر منذ منتصف نوفمبر 2013. وقد توصلت الدراسة إلى وجود قصور في الإعلانات من وجهة نظر العملاء. وأوصت باستخدام بعض المتغيرات مثل الرد على تعليقات العملاء واستطلاع رأيهم وتوفير المصداقية والشفافية في المعلومات التي تقدم في الإعلانات من اجل تأثير أكثر إيجابية في، رضا العملاء عن الشركة، والوصول لمزيد من الأرباح.

The e-tourism represents the total of tourism services provided through e- commerce and the internet. Recently a lot of international companies compete to attract internet customers from all over the world to promote its electronic programmes. These companies create sites on the Web page to promote its services and products. Nowadays this has become a necessity and not a choice which reflects the development of the tourism industry in regards to competition between tourists’ destinations. A lot of literature that take interest in tourism industry , agreed that the social Web sites have become an important factor affecting the tourists selecting a certain programme , especially that that the number of tourists all over the world has reached 1 billion tourists when Egypt share is still 1% of this percentage. After a survey of the advertisments provided by Egyptian travel agencies , a problem has been realised in regards to its number and its quality , from here appears the problem of the study. This study aims at: Focusing on the importance of the internet and precisely the social Web sites in providing services of travel agencies , investigating the standards of a good Ad. According to customers’ point of view as an attempt to increase tourists’ number and reaching tourists’ satisfaction which will lead to more profit for the travel agency. This study revealed that there is a clear shortage in Ads. Provided by Egyptian travel agencies according to sample’s opinion, a lot are not satisfied with these Ads. , and thus it is suggested to prepare well the employees working in travel agencies and establishing a specialized department inside travel agencies for e-tourism.
ISSN: 2636-4115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.