ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التدريب للموارد البشرية في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة حالة مستشفي الملك المؤسس عبدالله الجامعي في المملكة الأردنية الهاشمية

المصدر: مجلة البحوث والدراسات الشرعية
الناشر: عبدالفتاح محمود ادريس
المؤلف الرئيسي: الداود، وفاء حسين أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالمطلب، محمد محضار (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج9, ع96
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
التاريخ الهجري: 1441
الشهر: يناير
الصفحات: 215 - 240
ISSN: 2090-9993
رقم MD: 1069913
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التدريب | مستشفي تعليمي | جودة الخدمات | الموارد البشرية | Training | Educational Hospital | Quality of Services | Human Resources
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

108

حفظ في:
المستخلص: انطلقت هذه الدراسة من الهدف الرئيسي حيث تسعى هذه الدراسة إلى تحقيق الهدف الرئيسي التالي وهو تحليل وتقييم أثر تدريب الموارد البشرية على تحسين جودة الخدمات الصحية محل الدراسة، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، مستعينة باستمارة الاستبيان والتي أعدت خصيصا كأداة لجمع البيانات وأراء المبحوثين موضوع الدراسة، حيث تم توزيعها على ٤٨٠ فرد من مجتمع الدراسة، وتم تحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها من خلال تطبيق بعض أدوات التحليل الإحصائي الوصفي والتطبيقي الأكثر ملائمة لطبيعة تلك البيانات، حيث تم اختبار مصفوفة الارتباط ومعامل ألفا كرونباخ، واختبار الالتواء والتفرطح والتحليل العاملي الاستكشافي، وذلك باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية العلوم الاجتماعية (إس بي إس إس)،، وقد أظهرت الدراسة وجود علاقة معتدلة موجبة بين دور تدريب الموارد البشرية وتحسين جودة الخدمات الصحية،، مما يؤكد أن إدارة الموارد البشرية بشكل منفرد لا يمكن أن تحقق الطموحات والغايات المرجوة والوصول إلى مستوى الأداء المطلوب في غياب الإجراءات الفعالة ذات الجودة العالية.

This study was launched from the main goal as this study request to achieve the following main goal, which is the analysis and evaluation of the impact of human resources training on improving the quality of health services understudy, The research relied on the descriptive analytical method, using the questionnaire form, which was specially prepared as a tool for collecting the data and the opinions of the subjects studied. The questionnaire was distributed to 480 members of the study community. The study data were analyzed and hypothesized by applying some descriptive and applied statistical analysis tools, Test Correlation Matrix, Chronbach’s Alpha Coefficient, Torsion, and Kurtosis Test, and Exploratory Factor Analysis, all were employed through the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS)., the study showed a moderate positive relationship between the role of human resources training and improving the quality of health services, which confirms that individual human resource management cannot achieve the aspirations and the desired goals and reach the required level of performance in the absence of effective measures of high quality.

ISSN: 2090-9993