ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أمين الشكاوى المحلي:...>الوصف

أمين الشكاوى المحلي: آلية مؤسسية للمساءلة المجتمعية للإدارة المحلية

العنوان المترجم: Local Ombudsman: An Institutional Mechanism for Community Accountability for Local Administration
المصدر: مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية
الناشر: جامعة الإسكندرية - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عبدالرازق، كريم السيد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج57, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: يوليو
الصفحات: 245 - 274
DOI: 10.21608/ACJ.2020.105253
ISSN: 2682-4183
رقم MD: 1098291
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الحكم المحلي | الإدارة المحلية | المساءلة المجتمعية | الحوكمة | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
المساءلة المجتمعية | الشكاوى | أمين الشكاوى المحلي | الإدارة المحلية | المشاركة الشعبية | Social Accountability | Complaints | Local Ombudsman | Local Administration | Popular Participation
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: إن التفكير في إنشاء آليات جديدة تتمتع بالاستقلالية والنزاهة للتعامل مع الشكاوى والتظلمات على المستوى المحلي من ناحية، وتقوم بعملية رصد ومتابعة هذه الشكاوى وحلها من ناحية أخرى، سيساهم في تنمية شعور المواطنين المحليين بالثقة في الأجهزة الحكومية بشكل عام، والإدارة المحلية بشكل خاص، ويشجع على المشاركة الشعبية من خلال المساءلة المجتمعية للإدارة المحلية. وتمثل هذه الآلية أحد عناصر إعادة "بناء الثقة" في الإدارة المحلية، باعتبارها الخطوة الأولى في إعادة بناء النظام المحلي المصري ككل، مما يساهم في مواجهة تعنت البيروقراطية المحلية، والقضاء على مظاهر سوء استخدام السلطة والنفوذ، فضلا عن كونها وسيلة لمحاربة الفساد. وعليه، تتلخص المشكلة البحثية في تحديد أو التعرف على الكيفية التي يستجيب بها أمين الشكاوى المحلي لشكاوى المواطنين ومساهمته في علاجها مما ينعكس على رضاء المواطنين عن الأداء الحكومي والمحلي في التجارب المعاصرة، مع الأخذ في الاعتبار الدروس المستفادة التي يمكن استخلاصها نحو تطوير آلية أمين الشكاوى المحلي في مصر. وقد انتهت الدراسة ضمن نتائجها إلى أن إنشاء مؤسسة جديدة أفضل من محاولة إصلاح المؤسسات القائمة، ووفرت المتطلبات اللازمة لتفعيل فكرة أمين الشكاوى المحلي، وأبرزها: إجراء حوار مجتمعي، والتدرج في تطبيق واختبار الآلية قبل تعميمها، وضرورة تنظيم حملة تسويقية وترويجية لأمين الشكاوى المحلي، وتحديد طريقة عمله، وضرورة توفير هيكل تنظيمي وإداري مناسب.

Considering the establishment of a new mechanism, with independence and impartiality, to deal with complaints and grievances at the local level, will encourage social accountability through contributing to the monitoring and follow-up of these complaints and challenges addressing and eliminating them, would contribute to the development of a citizen's sense of confidence in the agencies of government in general and local administration in particular. This mechanism represents one of the elements of rebuilding trust in the local administration, which contributes to facing the intransigence of the local bureaucracy, manifestations of abuse of power and influence, and a way to eradicate corruption. The research problem was identifying how the Ombudsman had contributed to responding to complaints by citizens and had contributed to satisfying citizens about government and local performance in contemporary experiences. In addition, what the lesson learned from presenting the mechanism of the local ombudsman in Egypt. The study concluded that the establishment of a new institution is more extensive than the attempt to reform the existing institution. The study additionally provided the necessary requirements for activating the idea of the local ombudsman, Special: Community dialog, the gradual application and testing of the mechanism before its circulation, marketing and promotional campaign for the local ombudsman, and defining its method of work, and the need for appropriate organizational, administrative structures and Automation.
ISSN: 2682-4183

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.