ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







اتجاهات السياح نحو مهارات العلاقات العامة لموظفي وكالات السياحة والأسفار بالشرق الجزائري

العنوان بلغة أخرى: Tourist Trends towards Public Relations Skills for the Staff of Tourism and Travel Agencies in the Eastern Algerian
المصدر: مجلة الواحات للبحوث والدراسات
الناشر: جامعة غرداية
المؤلف الرئيسي: عباينية، آمال (مؤلف)
المجلد/العدد: مج14, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: جوان
الصفحات: 641 - 685
DOI: 10.54246/1548-014-001-028
ISSN: 1112-7163
رقم MD: 1172701
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo, AraBase, HumanIndex, science
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة السياحية | مهارات الموظفين في العلاقات العامة | وكالات السياحة والأسفار | Tourism Public Relations | Staff Skills in Public Relations | Tourism and Travel Agencies
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يكشف هذا المقال بصفة عامة عن أهمية العلاقات العامة في تحقيق أهداف التنظيمات السياحية، من خلال الارتكاز على دورها المنقطع النظير وفعاليتها المجدية في تحسين علاقة أي تنظيم سياحي بجماهيره على المستوى الداخلي والخارجي. فالثقة والالتزام شعار أساسي في هذا التخصص العلمي لتخطي عتبة النجاح، وتحقيق الأهداف المتعلقة بإضفاء جو من التعاون والتسامح والتفهم والعطاء. تحتل العلاقات العامة كممارسة مكانة هامة في تسيير علاقات وكالات السياحة والأسفار مع جماهيرها، يتضح ذلك من خلال هذه الدراسة التي تعنى بقياس اتجاهات السياح نحو موظفي وكالات السياحة والأسفار بالشرق الجزائري وبالتحديد في ولايات كل من قالمة، عنابة والطارف، وتقييم مهارتهم المتعلقة بالعلاقات العامة.

This article reveals in general the importance of public relations in achieving the objectives of tourism organizations, through focus on its unrivaled role and their effective effectiveness in improving the relationship of any tourist organization with its masses at the internal and external levels. Trust and commitment are a key slogan in this scientific discipline to overcome the threshold of success and achieve the objectives of providing an atmosphere of cooperation, tolerance, understanding and giving. Public relations occupy an important place as a practice in the conduct of tourism agencies and travel relationships with their audiences. This is illustrated by this study, which is interested by measuring tourist trends towards the staff of tourism and travel agencies in the eastern Algerian, specifically in the states of Guelma, Annaba and El-Tarf, and to assess their public relations skills.

ISSN: 1112-7163