ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > توظيف العلاقات العامة لموقع ال...>الوصف

توظيف العلاقات العامة لموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية: بلدية نابلس نموذجا

العنوان بلغة أخرى: Employing Public Relations for Facebook in Improving the Mental Image of Service Institutions: Municipality of Nablus as a Model
المصدر: المجلة العربية للعلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: مركز السنبلة للبحوث والدراسات
المؤلف الرئيسي: سرحان، عبدالكريم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: يمك، بشرى عبداللطيف (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع8
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: آب
الصفحات: 259 - 308
ISSN: 2709-5312
رقم MD: 1173813
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة العلاقات العامة | مواقع التواصل الاجتماعي | الفيسبوك | المؤسسات الخدمية
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة | مواقع التواصل الاجتماعي | بلدية نابلس نموذجا | Public Relations | Facebook | Municipality of Nablus
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

110

حفظ في:
المستخلص: The study aimed to identify the extent and method of employing public relations for the social networking site Facebook in improving the mental image of service institutions, using "Nablus municipality" as a model. The study population consisted of municipality employees concerned with the public relations department and social media. We used the descriptive approach, and used the questionnaire, interview and the content analysis tools, by analyzing the content of all posts on the Nablus municipality Facebook page. Results: The role of public relations in the municipality of Nablus in improving its mental image among the public is average, and it is evident that the effect of using Facebook on the mental image of the municipality of Nablus is moderate, and the most prominent strategy used to improve the municipality's image on Facebook is direct contact with the public through the page and regular meetings with media organizations and journalists. We recommended building a long-term strategy for the nature of the work of the Public Relations Department through social media.

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى وكيفية توظيف العلاقات العامة لموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية "بلدية نابلس نموذجا". تكون مجتمع الدراسة من موظفي البلدية المعنيين بدائرة العلاقات العامة والسوشيال ميديا فيها، واستخدمنا المنهج الوصفي، والاستبيان والمقابلة وأداة تحليل المضمون كأدوات، من خلال تحليل مضمون جميع منشورات صفحة بلدية نابلس على الفيسبوك. النتائج: أن دور العلاقات العامة في بلدية نابلس في تحسين صورتها الذهنية لدى الجمهور متوسط، ويتضح أن تأثير استخدام الفيسبوك على الصورة الذهنية لبلدية نابلس متوسط، وأبرز الاستراتيجيات المستخدمة لتحسين صورة البلدية على الفيسبوك هي الاتصال المباشر مع الجمهور من خلال الصفحة واللقاءات الدورية مع المؤسسات الإعلامية والصحفيين. نوصي ببناء استراتيجية طويلة الأمد لطبيعة عمل دائرة العلاقات العامة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
ISSN: 2709-5312

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.