ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إطار مقترح لبناء ميزة تنافسية...>الوصف

إطار مقترح لبناء ميزة تنافسية مستدامة ودعم الأداء التسويقي من خلال استخدام التقنيات الذكية في تسويق الخدمات السياحية من وجهة نظر عملاء شركات السياحة المصرية: دراسة تطبيقية

العنوان بلغة أخرى: A Proposed Framework to Build Sustainable Competitive Advantage and Support Marketing Performance through the Use of Smart Technology in Marketing Tourism Services from the Point of View of Customers of Egyptian Tourism Companies: An Empirical Study
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: يوسف، عصمت سيد سلمان (مؤلف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 742 - 792
DOI: 10.21608/JSST.2021.70454.1247
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1179338
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تكنولوجيا المعلومات | القطاع السياحي | التواصل الاجتماعي | الميزة التنافسية | الاستراتيجيات التسويقية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التقنيات الذكية | الميزة التنافسية المستدامة | الأداء التسويقي | الرحلة السياحية | رضا العملاء | شركات السياحة المصرية | Smart Technologies | Sustainable Competitive Advantage | Marketing Performance | Tourism Journy | Customer Satisfaction | Egyptian Tourism Companies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

84

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تقديم إطار مقترح لبناء ميزة تنافسية مستدامة، ودعم الأداء التسويقي لشركات السياحة من خلال استخدام التقنيات الذكية في تسويق الخدمات السياحية لشركات السياحة في محافظتي القاهرة والجيزة، وقد اعتمدت الدراسة في جمع البيانات الأولية على عينة من عملاء شركات السياحة، بلغ حجمها (384)؛ وذلك من خلال قائمة استقصاء؛ حيث بلغت نسبة الاستجابة من العملاء المترددين على تلك الشركات (89.8%) من إجمالي حجم مفردات العينة، وقد تم الاعتماد على مجموعة من الأساليب الإحصائية منها تحليل المسار Path Analysisلقياس الأثر المباشر وغير المباشر بين المتغيرات الخارجية والداخلية، باعتبار أن بناء ميزة تنافسية مستدامة متغير وسيط بين استخدام التقنيات الذكية لتسويق الخدمات السياحية، وبعد دعم الأداء التسويقي، وبما يمكن من صياغة نموذج المعادلات الهيكلية Structure Equation Modeling (SEM) بواسطة برنامج Analysis of Moment Structures (AMOS 22) وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها وجود علاقة تأثير إيجابية ذات دلالة إحصائية بين استخدام التقنيات الذكية في تسويق الخدمات السياحية والأداء التسويقي لهذه الشركات بواسطة بناء ميزة تنافسية مستدامة، وأوصت الدراسة بالعمل على دعم البنية التحتية التكنولوجية، والاستفادة من تجارب الدول السابقة في هذا المجال، بالإضافة إلى نشر ثقافة استخدام التقنيات الذكية في تسويق الخدمات السياحية من خلال التدريب المستمر للعاملين في هذه الشركات على استخدام تلك التقنيات.

This study aimed to represent a proposed framework to build a sustainable competitive advantage and support the marketing performance of tourism companies through the use of smart technologies in marketing tourism services in the governorates of Cairo and Giza. A survey list, with response rate from clients who deal with these companies regularly reached (89.8%) of the total volume of the sample. a set of statistical methods have been applied, including Path Analysis, Structure Equation Modeling (SEM) by Analysis of Moment Structure (AMOS 22) software. The study reached a set of results, the most important of which is the existence of a statistically significant positive relationship between the use of smart technologies in marketing tourism services and the marketing performance of these companies by building a sustainable competitive advantage The study recommended supporting the technological infrastructure and benefiting from the experiences of developed countries in this field, and spreading the culture of using smart technologies in marketing tourism services.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.