ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > فاعلية برامج المسئولية الاجتما...>الوصف

فاعلية برامج المسئولية الاجتماعية في تشكيل الصورة الذهنية لشركات الاتصال: دراسة تطبيقية على شركة زين للهاتف السيار في الفترة من 2019-2020 م.

العنوان بلغة أخرى: The Effectiveness of Social Responsibility Programs in Shaping the Mental Image of Communications Companies: Applied Study on Zain Mobile Company in Period from 2019-2020
المصدر: مجلة ابن خلدون للدراسات والأبحاث
الناشر: مركز ابن العربي للثقافة والنشر
المؤلف الرئيسي: سليمان، الرشيد داؤد آدم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أحمد، حذيفة أحمد الأمين (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج1, ع3
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 1080 - 1107
ISSN: 2789-3359
رقم MD: 1197639
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
المسئولية الاجتماعية | شركات الاتصال | شركة زين للهواتف | شبكة الأنترنت | الصورة الذهنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المسئولية الاجتماعية | الصورة الذهنية | شركات الاتصال | Social Responsibility | Mental Image | Communication Companies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

59

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة مدى فاعلية برامج المسؤولية الاجتماعية في تشكيل الصورة الذهنية لشركات الاتصال، ومعرفة مدى رضا مشتركي شركة زين عن برامج المسئولية الاجتماعية التي تقدمها الشركة، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، ويتكون مجتمع الدراسة من جميع مشتركي شركة زين للهاتف السيار، وعينة الدراسة كانت عينة عشوائية وعددها (33) فردا بولاية الخرطوم، واستخدم الباحث صحيفة الاستبيان كأداة رئيسة لجمع المعلومات والبيانات وتم تحليلها باستخدام برنامج (SPSS) وتوصلت الدراسة إلى النتيجة التالية: أكدت نتائج الدراسة أن برامج المسؤولية الاجتماعية بالشركة تزيد من أرباحها، وأن أهم وسائل الاتصال التي تستخدمها شركة زين هي الصحافة وشبكة الأنترنت، كما وضحت الدراسة أن أغلبية أفراد العينة المبحوثة غير راضيين عن خدمات شركة زين. توصيات الدراسة: على شركة زين عدم إهمال الوسائل الاتصالية الأخرى مثل التلفزيون والإذاعة لما لها من دور فعال في التواصل مع جمهور الشركة، ولابد من إعادة النظر في ما يتعلق بواقع صورتها الذهنية للشركة لدى مشتركيها، مع ضرورة بذل المزيد من الجهود لتقديم خدمات ترضي المشتركين، وعلى إدارة الشركة الاستعانة بمراكز البحوث عند التخطيط لبرامج المسؤولية الاجتماعية.

The study aimed to find out the effectiveness of social responsibility programs in forming the mental image of communication companies, and to know the satisfaction of Zain subscribers about the social responsibility programs provided by the company. The researcher had used the descriptive analytical method, and the research community consists of all subscribers Zain telephone company, and the sample of the study was a random sample and its number was (33) individuals in Khartoum state. The researcher had used a questionnaire as a tool to collect information and data and the questionnaire was analyzed using the program (SPSS) and reached the following results: The study confirmed that the company's social responsibility programs increase its profits, and the most important means of communication used by Zain Company is the press and the internet, and also The study revealed that the majority of the members of the sample researched (Zain subscribers) are not satisfied with the services of Zain Company. The study recommendations: Zain Company should not neglect other means of communication such as television and radio because it has an effective role in communicating with the company's audience interaction, Zain’s Company should reconsider the reality of its mental image with its subscribers, and also The management of the company should make more efforts to provide services that satisfy its subscribers, in addition The management of the company should use research centers when planning social responsibility programs.
ISSN: 2789-3359

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.