تأثير تجربة العلامة على الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام بالعلامة كمتغير وسيط
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Brand Experience on Word Of Mouth, with the Mediator Effect of Brand Commitment |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية المستقبل الاقتصادي |
| الناشر: | جامعة أمحمد بوقرة بومرداس - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر مستقبل الأقتصاد الجزائري خارج المحروقات |
| المؤلف الرئيسي: | لحسن، عطاالله (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج9, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 166 - 181 |
| ISSN: |
2352-9660 |
| رقم MD: | 1213775 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
تجربة العلامة | الإلتزام | الكلمة المنقولة | Brand Experience | Commitment | Wom
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
35
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى دراسة طبيعة العلاقة بين تجربة العلامة ونشر الكلمة المنقولة والتزام الزبون بالعلامة، ولهذا الغرض تم توزيع استبيان إلكتروني على مجموعة من الأفراد حيث بلغ حجم عينة البحث 150 زبون لبعض العلامات، وتم تحليل معطيات الدراسة باستخدام أسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية عن طريق برنامج SMART PLS وخريطة الأهمية- الأداء، ومن خلال هذه الدراسة تم التوصل إلى وجود تأثير إيجابي مباشر لتجربة العلامة على التزام الزبون ونشر الكلمة المنقولة، كما تم التوصل إلى وجود تأثير إيجابي غير مباشر لتجربة العلامة على نشر الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام كمتغير وسيط. This research aim to study the nature of relationship between brand experience, word-of-mouth, and the customer's commitment, the study was conducted on 150 respondents and a set of the following statistical tools were used: partial least squares structural equation modeling by smart pls and importance-performance map. Moreover, brand experience affects the customer commitment, and word-of-mouth directly and indirectly on word-of-mouth trough commitment. |
|---|---|
| ISSN: |
2352-9660 |
عناصر مشابهة
-
تأثير أخلاقيات التسويق على ولاء الزبون للعلامة التجارية مع وجود الرضا كمتغير وسيط: دراسة حالة علامة كوندور
بواسطة: لحسن، عطا الله منشور: (2019) -
أثر التسويق الفيروسي على تنمية ولاء الزبون للعلامة التجارية: دراسة عينة من زبائن علامة موبيليس
بواسطة: فراحتية، العيد منشور: (2021) -
مصداقية العلامة التجارية كمتغير وسيط في العلاقة بين التسويق بالحنين إلي الماضي والاحتفاظ بالعملاء: دراسة تطبيقية
بواسطة: طه، محمد حسنين السيد منشور: (2022) -
دراسة التأثير المباشر وغير المباشر لتجربة العلامة على رضا وثقة الزبون باستخدام Smart Pls خريطة الأهمية - الأداء
بواسطة: لحسن، عطاالله منشور: (2021) -
دراسة تأثير الرضا والثقة على الإلتزام بالعلامة التجارية : دراسة حالة علامة كوندور
بواسطة: لحسن، عطاالله منشور: (2019)
