ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > طرق قياس وإدارة أداء المكتبات:...>الوصف

طرق قياس وإدارة أداء المكتبات: المؤشرات الاستراتيجية والتشغيلية للمكتبات العامة

المصدر: مجلة الفهرست
الناشر: دار الكتب والوثائق القومية - مركز الخدمات الببليوجرافية
المؤلف الرئيسي: أبو عيد، عماد محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع63,64
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 50 - 65
ISSN: 1687-5184
رقم MD: 1222048
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة المكتبات | خدمات المستفيدين | التخطيط الاستراتيجي | التميز المؤسسي
كلمات المؤلف المفتاحية:
المكتبات العامة | إدارة الأداء | تقييم الأداء | مؤشرات الأداء
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى دعم تطبيق الطرق والأساليب الحديثة في تقييم وإدارة الأداء في بيئة المكتبات العامة من خلال توفير المعرفة اللازمة؛ لذلك وتكوين توجهات فكرية لدى العاملين في المكتبات العامة العربية عن أهمية تقييم وإدارة الأداء، ومواكبة التطورات والمعايير المهنية العالمية في هذا المجال، إضافة إلى إبراز أهمية قياس جودة الأداء، وتقييم مدى تطبيق استراتيجية المكتبة للسعي نحو التطوير والتحسين المستمرين. يستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لشرح، وتوضيح طرق وأساليب تقييم، وإدارة الأداء في المكتبات العامة؛ حيث إن الفكرة الرئيسة لهذه الورقة هي تقسيم أداء المكتبة إلى قسمين رئيسيين هما: الأداء الاستراتيجي لمعرفة مدى تحقيق الأهداف والغايات الاستراتيجية للمكتبة، والأداء التشغيلي لمعرفة مستوى أداء العمليات والخدمات التي تقدمها المكتبة. وبذلك فإن استخدام مقاييس ومؤشرات الأداء بهذه الطريقة من شأنه مساعدة المعنيين في المكتبات العامة نحو فهم أعمق لواقع العمل ومتطلباته ومعاييره، وتطوير أدوات تساهم في تحقيق الرؤى المستقبلية في الوصول إلى أعلى جودة ممكنة للخدمات، ومعرفة مدى تحقيق الأهداف، والغايات المرجوة للوصول إلى التفوق والتميز في الأداء، وبالتالي تحسين صورة المكتبات العامة أمام مجتمع المستفيدين. كما يوصي الباحث بضرورة مواءمة موارد المكتبات مع الأهداف والأوليات الاستراتيجية (الأداء الاستراتيجي) التي ينطوي عليها تقييم للعمليات والأنشطة والعاملين (الأداء التشغيلي) من أجل قياس مدى التقدم في ذلك باستخدام أقل ما يمكن من الموارد؛ حيث يتم الاستناد إلى الحقائق، والبحث، والتحليل عند اتخاذ القرارات التي تستهدف رفع جودة الأداء، والتفوق على المنافسين، وتحسين سمعة وصورة المكتبات العامة أمام المجتمع.
ISSN: 1687-5184

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.