ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التسويق بالعلاقات في سلوك المستهلك بالتطبيق على شركة دال

المصدر: مجلة الدراسات الاقتصادية
الناشر: جامعة سرت - كلية الاقتصاد
المؤلف الرئيسي: أبو حجل، محمد مصطفى محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج3, ع2
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: إبريل
الصفحات: 21 - 53
رقم MD: 1248315
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

17

حفظ في:
المستخلص: تمثلت مشكلة البحث أن سلوك المستهلك لشركة دال للمواد الغذائية يعاني من التذبذب وهذا قد يكون سببه التسويق بالعلاقات وتتمثل مشكلة البحث في الأسئلة الأتية: هل يوجد أثر للتسويق بالعلاقات في سلوك المستهلك بشركة دال الغذائية. وما أثر اللغة وما مدى أثر الاتصال. وهل هناك أثر للالتزام. وإلى أي مدى يؤثر التعاطف. وما أثر التبادلية. وهل يوجد أثر للشخصية في سلوك المستهلك. وهدف البحث إلى بحث أثر التسويق بالعلاقات في سلوك المستهلك بشركة دال الغذائية. ومعرفة أثر اللغة. والتعرف على أثر الاتصال. ودراسة أثر الالتزام. وبحث أثر التعاطف. ومعرفة أثر التبادلية. وكذلك دراسة أثر الشخصية في سلوك المستهلك بشركة دال للمواد الغذائية. واختبر البحث الفرضيات الأتية: يوجد أثر للتسويق بالعلاقات في سلوك المستهلك بشركة دال للمواد الغذائية. ويوجد أثر للغة ويوجد أثر للاتصال. ويوجد أثر للالتزام. ويوجد أثر للتعاطف. ويوجد أثر للتبادلية. ويوجد أثر الشخصية في سلوك المستهلك بشركة دال للمواد الغذائية واتبع البحث: المنهج الوصفي التحليلي والمنهج التاريخي واستخدام برنامج المسح الاجتماعي SPSS وتوصلت الدراسة للنتائج الآتية: أثبتت الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين التسويق بالعلاقات وسلوك المستهلك وأثبتت الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين اللغة وسلوك المستهلك. وكانت إجابات المبحوثين تتراوح بنسب موافقة ما بين 86% و70% وأثبتت الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاتصال وسلوك المستهلك. وكانت إجابات المبحوثين تتراوح بنسب موافقة ما بين 86% و70% وأثبتت الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الالتزام وسلوك المستهلك. وكانت إجابات المبحوثين تتراوح بنسب موافقة ما بين 82% و68% وأثبتت الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين التعاطف وسلوك المستهلك. وكانت إجابات المبحوثين تتراوح بنسب موافقة ما بين 82% و66% وأثبتت الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين التبادلية وسلوك المستهلك. وكانت إجابات المبحوثين تتراوح بنسب موافقة ما بين 78% و60% وأثبتت الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الشخصية وسلوك المستهلك. وكانت إجابات المبحوثين تتراوح بنسب موافقة ما بين 78% و54% كما أوصت الدراسة بالآتي: بذل مزيد من الجهود مع المحافظة على الأساليب المتبعة الآن مع التركيز على تنمية بعد الشخصية والتبادلية بالتدريب والتطوير.

"The research problem was that the consumer behavior of Dal Food Company suffers from fluctuation and this may be caused by marketing relations. The problem of research is the following questions: Is there an impact of marketing relations in consumer behavior at Dal Food Company. And what impact language and the impact of communication. Is there a trace of commitment? And to what extent empathy affects. And what is the impact of reciprocity. Is there a trace of personality in consumer behavior. The research aimed to investigate the impact of relationship marketing on consumer behavior at Dal Food Company. And know the impact of language. And to identify the impact of communication. And study the impact of commitment. And discuss the impact of empathy. And know the impact of reciprocity. Also, the study of the effect of personality on consumer behavior at Dal Food Company. The study followed the following results: The study proved that there is a statistically significant relationship between marketing relations and consumer behavior. The study proved that there is a statistically significant relationship between language and consumer behavior. Respondents' responses ranged from 86% to 70% and the study showed that there is a statistically significant relationship between communication and consumer behavior. Respondents' responses ranged from 86% to 70% and the study showed a statistically significant relationship between compliance and consumer behavior. The respondents' answers ranged from 82% to 66%. The study proved that there is a statistically significant relationship between reciprocity and consumer behavior. Respondents' responses ranged from 78% to 60% and the study showed that there was a statistically significant relationship between personality and consumer behavior. The respondents' answers ranged from 78% to 54%, as recommended by the study as follows: Make more efforts while maintaining the methods used now with a focus on the development of personal dimension and reciprocity training and development."