ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور التسويق السياحي في تعزيز ح...>الوصف

دور التسويق السياحي في تعزيز حقوق الزبون السياحي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن بعض الشركات السياحية في مدينة الموصل

العنوان بلغة أخرى: The Role of Tourism Marketing in Promoting the Rights of the Tourist Customer: An Exploratory Study of the Opinions of a Sample of Customers of some Tourism Companies in the City of Mosul
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عباس، جرجيس عمير (مؤلف)
مؤلفين آخرين: حرحوش، ميادة زيد الخير (مؤلف)
المجلد/العدد: مج17, ع56
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 430 - 446
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1256439
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياحة | مسؤولية حقوق الزبون | النشاطات التجارية العالمية | الإدارة التسويقية | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق السياحي | حقوق الزبون السياحي | Tourism Marketing | Rights of the Tourist Customer
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: أصبحت السياحة في الوقت الراهن تعد من بين الأنشطة الاقتصادية المهمة التي تحرص أغلب دول العالم على تنميتها نظرا للأهمية والدور الكبير الذي تؤديه في اقتصاديات تلك الدول ويهدف البحث الحالي إلى التعرف على عناصر التسويق السياحي بوصفه متغيرا مستقلا بأبعاده المتمثلة بـــ المنتج (الخدمة)، والسعر، والترويج، والمكان (التوزيع) ودوره في تعزيز حقوق الزبون بوصفه متغيرا تابعا في الشركات السياحية في الموصل إذ تواجه هذه المنظمات منافسة قوية ويتحتم عليها المحافظة على زبائنها ونيل ثقتهم، وتم توزيع استمارة الاستبيان على عينة تكونت من زبائن في شركة السياحة في مدينة الموصل وبواقع (50) استمارة وتم استرداد (43) استمارة صالحة للتحليل وتم اختبار عدد من الفرضيات بعلاقات الارتباط والتأثير بين متغيرات البحث باستخدام العديد من الأساليب الإحصائية بالاعتماد على برنامج SPSS، وقد توصل البحث هناك علاقة ارتباط وتأثير في عناصر التسويق السياحي وحقوق الزبون وأن عنصر التوزيع جاء في المرتبة الأولى من بين عناصر التسويق السياحي وعلى ضوء ذلك فقد تم اقتراح بأن تقوم الشركات السياحية بتطوير المتطلبات الأساسية للزبون من خلال توفير وسائل نقل متطورة ومريحة.

Tourism has become one of the important economic activities that most countries of the world are keen to develop due to the importance and the great role it plays in the economies of those countries. The current research aims to identify the elements of tourism marketing as an independent variable with its dimensions represented by product (service), price Promotion, place (distribution) and its role in promoting the rights of the customer as a dependent variable in the tourism companies in Mosul, as these organizations face strong competition and it is imperative that they maintain their customers and gain their trust.(50) questionnaires and (45) valid forms were retrieved for analysis, and a number of hypotheses were tested with correlation and influence between the research variables using many statistical methods based on the SPSS program. The first place among the elements of tourism marketing, and in light of this, it has been suggested that tourism companies develop the basic requirements of the customer through providing Advanced and convenient transportation Tourism has become one of the important economic activities that most countries of the world are keen to develop due to the importance and the great role it plays in the economies of those countries. The current research aims to identify the elements of tourism marketing as an independent variable with its dimensions represented by product (service), price Promotion, place (distribution) and its role in promoting the rights of the customer as a dependent variable in the tourism companies in Mosul, as these organizations face strong competition and it is imperative that they maintain their customers and gain their trust.(50) questionnaires and (45) valid forms were retrieved for analysis, and a number of hypotheses were tested with correlation and influence between the research variables using many statistical methods based on the SPSS program. The first place among the elements of tourism marketing, and in light of this, it has been suggested that tourism companies develop the basic requirements of the customer through providing Advanced and convenient transportation
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.