ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > جودة خدمات مراكز اللياقة البدن...>الوصف

جودة خدمات مراكز اللياقة البدنية في ضوء انتشار فيروس كورونا Covid-19: وجهة نظر تسويقية

العنوان بلغة أخرى: The Quality of Fitness Center Services in Consideration of the Spread to Corona Virus Covid-19: Marketing Perspective
المصدر: المجلة العلمية لعلوم التربية البدنية والرياضة
الناشر: جامعة المنصورة - كلية التربية الرياضية
المؤلف الرئيسي: مبارك، حسام الدين السيد المرسى (مؤلف)
المجلد/العدد: ع42
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: يوليو
الصفحات: 117 - 136
DOI: 10.21608/ejsk.2021.84654.1054
ISSN: 1687-7292
رقم MD: 1279998
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
مراكز اللياقة البدنية | فيروس كورونا "كوفيد-19" | الخدمات الرياضية
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمات | إدارة مراكز اللياقة البدنية | جودة خدمات مراكز اللياقة | Fitness Centers Management | Quality of Fitness Centers Services | Services Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

12

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى التعرف على جودة الخدمات المقدمة من مراكز اللياقة البدنية في ضوء انتشار فيروس كورونا covid -19 من منظور تسويقي، تم استخدام المنهج الوصفي بالأسلوب المسحي حيث تم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات من عينة بلغت 85 فرد من المديرين التنفيذين ومديري التسويق بمراكز اللياقة البدنية من عدة مدن ومراكز بمحافظة الدقهلية وذلك بمقدار ٦٨ فرد للعينة الأساسية و١٧ فرد للعينة الاستطلاعية. أشارت أهم النتائج إلى ضعف جودة إدارة مراكز اللياقة البدنية وكذلك عدم الاهتمام بجودة الخدمات المقدمة منها، كما ظهر أنه كان هناك درجه من الاهتمام بعنصر جودة المكان وعملية التسعير للخدمات المقدمة، كما وضح ضعف الاهتمام بجودة الإجراءات الصحية والاحترازية وضعف جودة عمليات الترويج لخدمات مراكز اللياقة البدنية، كما اتضح وجود فروق ذات دلالة إحصائية في جودة الخدمات المقدمة بين مراكز اللياقة البدنية محل البحث حسب مكانها لصالح المراكز الموجودة بمدينة المنصورة، وكذلك وجود فروق دالة إحصائيا بين مراكز اللياقة البدنية حسب مؤهل المدير ولصالح المدراء أصحاب مؤهل التربية الرياضية.

This research aims to identify the quality of services provided by fitness centers in consideration of the spread of the Corona virus Covid-19 from a marketing perspective, descriptive approach was used by the survey method, where the questionnaire was conducted as a tool to collect data from a sample of 85 individuals of executive and marketing managers in fitness centers From several cities in Dakahlia Governorate. The most important results indicated the poor quality of fitness center management, as well as the lack of attention to the quality of services provided by them. There was a degree of interest in the quality of place element and pricing process for the services provided. There were a clarified lack of interest in the quality of health and precautionary measures, and weakness to promotion process of fitness center services. There are statistically significant differences in the quality of services provided between fitness centers, according to their location, in favor of the centers in Mansoura.
ISSN: 1687-7292

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.