Determinants of Historical Museums Quality at Sharjah for Museums Digitization Practices during the Spread of Covid-19: Evisitor’s Perceptions
| العنوان بلغة أخرى: |
محددات جودة المتاحف التاريخية في امارة الشارقة لممارسات المتاحف الرقمية في ظل انتشار كوفيد-19: ادراكات الزوار الكترونيا |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الآداب |
| الناشر: | جامعة بغداد - كلية الآداب |
| المؤلف الرئيسي: | أبو رمان، أسعد حماد موسى (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Abu Rumman, Asad Hammad |
| مؤلفين آخرين: | اللهيبي، صالح محمد زكى محمود (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع142 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| التاريخ الهجري: | 1444 |
| الشهر: | آيلول |
| الصفحات: | 119 - 148 |
| ISSN: |
1994-473X |
| رقم MD: | 1339706 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | AraBase, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
المتاحف | جودة الخدمات الالكترونية | الثقة | رضا الزوار | الشارقة | Museums | E-Services Quality | Trust | Visitor’s Satisfaction | Sharjah
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
16
| المستخلص: |
تمثل دراسة المتاحف واحدة من اهم الدراسات النوعية التي يتناولها العديد من الباحثين في المجتمعات، ولقد هدفت دراستنا إلى قياس جودة الخدمات المتحفية الافتراضية من وجهة النظر الزوار للمتاحف افتراضيا، وبيان مدى تأثير ذلك على الرضا العام لهم، ولهذا الغرض تبنت الدراسة مجموعه من الأبعاد لقياس جودة المتاحف افتراضيا وهي: واجهة الموقع الإلكتروني، التفاعل، الاعتمادية، الخصوصية، الأمان، الفاعلية، التعاطف، الاستجابة، واستخدمت الدراسة لقياس ذلك أسلوب الاستمارة، والتي وزعت على زوار المتحف افتراضيا عبر تحويل الاستمارة إلى رابط لهذا الغرض، وبلغ مجموع العينة الداخلة في الدراسة (٣٧٥) زائر لمجموعه من المتاحف العاملة في إمارة الشارقة، وتوصلت الدراسة إلى أن جودة الخدمات المتحفية المطبقة الكترونيا تؤثر بشكل متفاوت في رضا الزوار، فضلا عن الدور الذي تلعبه ثقة الزوار بالتكنولوجيا المطبقة في المتاحف والخاصة بالمنصات الافتراضية المرفوع عليها برامج ومحتويات المتحف. The study of museums is one of the most important qualitative studies dealt with by many researchers in societies. It aims at measuring the service quality of virtual museums from the viewpoint of visitors to museums and the impact on visitor’s satisfaction. The study uses a set of dimensions to measure the quality of museums by default: website, interaction, reliability, privacy, safety, effectiveness, empathy, response. The study used a questionnaire, which was distributed to (375) visitors, the study concluded that the quality of museum services affects visitor satisfaction, and study showed the importance of visitors' trust in museum technology, and its role in encouraging visitors to visit the virtual. |
|---|---|
| ISSN: |
1994-473X |
عناصر مشابهة
-
Satisfying Museum Visitors : The Impact of Museum Employees and the Importance of Good Customer Service
بواسطة: Al Ismail, Saham منشور: (2010) -
Leadership Style, Strategy and Organizational Resilience during Covid-19 at the Palestinian Museum: A Case Study
بواسطة: Kiresh, Raneen Naser منشور: (2022) -
Intangible E-Service Quality and Consumers’ Reuse Intention during Covid-19 Pandemic: Food Ordering Aggregator AAPs "FOAA" in Saudi Arabia
بواسطة: ال حجلاء، علي حميد منشور: (2022) -
The Digital Museum of Jordan’s Heritage at Yarmouk University: A Project Sponsored by the Scientific Research Fund at the Ministry of Higher Education
بواسطة: Al Shorman, Abdulla Alakkam منشور: (2019) -
قياس جودة الخدمات المقدمة فى مطاعم ماكدونالدز فى عمان : دراسة تحليلية ميدانية
بواسطة: أبو رمان، أسعد حماد موسى منشور: (2002)
