ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق الشمول المالي على جو...>الوصف

أثر تطبيق الشمول المالي على جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية بالتطبيق على المصارف السودانية "2017-2020 م."

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Applying Financial Inclusion on the Quality of Electronic Banking Services by Application to Sudanese Banks "2017- 2020 AD."
المصدر: مجلة القلزم العلمية
الناشر: مركز بحوث ودراسات دول حوض البحر الأحمر
المؤلف الرئيسي: سعيد، سعيد جلال (مؤلف)
المجلد/العدد: ع31
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2023
التاريخ الهجري: 1444
الشهر: أبريل
الصفحات: 113 - 132
ISSN: 1858-9766
رقم MD: 1363336
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الخدمات المصرفية | الشمول المالي | القدرة التنافسية | المصارف السودانية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الشمول المالي | جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية | المصارف السودانية | Financial Inclusion | Quality of Electronic Banking Services | Sudanese Banks
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

42

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى توضيح أثر تطبيق الشمول المالي على جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية بالمصارف السودانية، والتعرف على مدى اهتمام المصارف السودانية بجودة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها الشمول المالي يعزز جودة خدمات الصرافات الألية المنتشرة على نطاق جغرافي واسع، وأن هنالك علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الشمول المالي وجودة خدمات الصيرفة الهاتفية التي تقدمها المصارف لعملائها، وقد أوصت الدراسة بضرورة العمل على زيادة وعي عملاء المصارف السودانية بفهـوم الشمول المالي ودوره في تعزيز جودة الخدمات المصرفية وذلك من خلال السمنارات والإعلانات المختلفة.

The study aimed to clarify the impact of the application of financial inclusion on the quality of electronic banking services in Sudanese banks, and to identify the extent to which Sudanese banks are interested in the quality of banking services provided to customers. The financial enhances the quality of ATM services spread over a wide geographical range, and that there is a direct relationship with statistical significance between financial inclusion and the quality of telephone banking services provided by banks to their customers. Banking, through various seminars and advertisements.
ISSN: 1858-9766

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.