ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التأثير التفاعلي لجودة العلاقا...>الوصف

التأثير التفاعلي لجودة العلاقات الاجتماعية في العلاقة بين التسويق الخفي واستغراق الزبائن: دراسة استطلاعية للآراء عينة من أساتذة جامعة الكوفة عن الخدمات المقدمة من قبل شركات الاتصالات المتنقلة في العراق

العنوان بلغة أخرى: The Interactive Impact of the Social Relationships Quality on the Relation between Stealth Marketing and Customer Engagement: A Survey Study of a Sample of Professors from the University of Kufa on the Services Provided by Mobile Telecommunications Companies in Iraq a Thesis
المصدر: مجلة الكلية الإسلامية الجامعة
الناشر: الجامعة الإسلامية
المؤلف الرئيسي: العنزي، قاسم محمد مظلوم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الخفاجي، نور هادي محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع71
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2023
الصفحات: 227 - 265
DOI: 10.51837/0827-000-071-041
ISSN: 1997-6208
رقم MD: 1366089
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
شركات الاتصالات | العلاقات الاجتماعية | أساليب التسويق | جودة الخدمات
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الخفي | جودة العلاقات الاجتماعية | استغراق الزبائن | Stealth Marketing | Quality of Social Relationships | Customer Engagement
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

44

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تطوير شركات الاتصالات وتحسين واقع خدماتها للزبائن في العراق والمتمثلين بالأكاديميين. ومن اجل تحقيق أهداف الدراسة تم تصميم أنموذج متكون من ثلاث متغيرات رئيسية, تتمثل بـ (التسويق الخفي، جودة العلاقات الاجتماعية، واستغراق الزبائن)، وقد اعتمدت الباحثة الاستبيان الإلكتروني لجمع البيانات باستخدام أداة (GOOGLE FORMS) كأداة رئيسة لجمع البيانات المتعقلة بعينة الدراسة, وقد اجري تحليل واختبار الفرضيات باستخدام برنامجي التحليل الإحصائي (SMARTPLS) و(SPSS V. 20) الإحصائيين، لقد أظهرت النتائج صحة فرضيات الدراسة, إذ بينت أن العلاقة بين التسويق واستغراق الزبائن علاقة عكسية، ولجودة العلاقات الاجتماعية تأثير إيجابي على هذه المتغيرات.

This study aims to develop telecommunications companies and improve the reality of their services to customers in Iraq and represented by academics. In order to achieve goals of this study, we use a model that was designed consisting of three main variables; they are (Stealth marketing, quality of social relations, and customer engagement). To Analyzing and testing hypotheses we using the programs of statistical analysis (SMART PLS) &( Spss V. 20), A results of this study showed the validity of the hypotheses, and it was found through the results of the relationship between marketing and customer engagement is inverse, and the quality of social relationships has a positive effect on these variables and based on it has been done Formulate a set of conclusions and recommendations reached by the researcher.
ISSN: 1997-6208

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.