ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التسويق الداخلي في كفاء رج...>الوصف

أثر التسويق الداخلي في كفاء رجال البيع: دراسة حالة شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Internal Marketing on the Efficiency of Salesmen: A Case Study Telecom Companies in the Kingdom of Saudi Arabia
المصدر: مجلة رماح للبحوث والدراسات
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: القحطاني، عبدالعزيز علي عبدالله (مؤلف)
المجلد/العدد: ع81
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: حزيران
الصفحات: 101 - 128
DOI: 10.33953/1371-000-081-004
ISSN: 2392-5418
رقم MD: 1384453
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
استراتيجيات التسويق | الاتصالات الداخلية | التنمية المهنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الداخلي | رجال البيع | شركات الاتصالات السعودية | Internal Marketing | Salesmen | Telecom Companies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

27

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة التعرف على أثر التسويق الداخلي في كفاءة رجال البيع، دراسة حالة: شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، إذ قام الباحث بتطوير أداة جمع بيانات الدراسة من خلال استبانة مكونة من (40) فقرة، بالاعتماد على أسلوب المعاينة القصدية الملائمة، تم توزيع أداة الدراسة (الاستبانة) على (500) موظف وموظفة من العاملين في قطاع المبيعات في شركات الاتصالات السعودية، تم استرجاع (417) منها قابلة للتحليل، وقد استخدم الباحث الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج (SPSS)؛ لتحليل البيانات. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: بلغ المتوسط الحسابي لمحور "التسويق الداخلي" (3.828) من وجهة نظر عينة الدراسة، وبلغ المتوسط الحسابي لمحور كفاءة رجال البيع (3.78) من وجهة نظر عينة الدراسة، ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد التسويق الداخلي مجتمعة ومنفردة (تمكين الموظفين، والتدريب، والحوافز، والاتصالات الداخلية) في كفاءة رجال البيع في شركات الاتصالات السعودية. أوصت الدراسة باستمرار شركات الاتصالات السعودية بتنمية بعد الاتصالات الداخلية من خلال تقديم اتصالات ذات اتجاهين للحصول على التغذية الراجعة من رجال البيع، وضرورة تطوير برامج الحوافز والمكافآت لرجال البيع الذين يحققون أداء متميز لزيادة انتماءهم وولاءهم للشركة.

The study aimed to identify the impact of internal marketing on the efficiency of salesmen in Saudi telecom companies, To achieve the objectives of the study, it relied on the analytical-descriptive approach as the researcher developed a tool for collecting study data through a questionnaire consisting of 40 items, depending on the appropriate In an intentional sampling method, the study tool (questionnaire) was distributed to 500 male and female employees working in the sales sector in Saudi Telecom companies, 417 of which were retrieved and subject to analysis. The study used appropriate statistical methods through the (SPSS) program for data analysis. The study reached a set of results, the most important of which are: The mean of "internal marketing" was (3.828) from the point of view of the study sample, and the mean of the axis of salesmen's efficiency was 3.788 from the point of view of the study sample. Internal marketing dimensions such as employee empowerment, training, incentives, and internal communications have a statistically significant impact (both collectively and individually) on increasing the efficiency of salespeople in Saudi telecom companies. The study recommended that Saudi Telecom companies continue to develop the internal communication dimension by providing two-way communications to obtain feedback from salesmen, and designing incentive and reward programs for salesmen who achieve outstanding performance to increase their affiliation and loyalty to the company.
ISSN: 2392-5418

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.