ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Role of Innovation Orientation...>الوصف

Role of Innovation Orientation in Building a Competitive Advantage in the Egyptian Hotels

العنوان بلغة أخرى: دور التوجه الابتكاري في بناء الميزة التنافسية في الفنادق المصرية
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: عمر، نفسية محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: إمام، أحمد محمد (م. مشارك), الزغبي، محمد سيد أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج22, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يونيه
الصفحات: 219 - 230
DOI: 10.21608/JAAUTH.2022.155312.1385
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 1392832
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الإدارة الفندقية | استراتيجيات التسويق | الاقتصاد الابتكاري | ريادة الأعمال
كلمات المؤلف المفتاحية:
التوجه الابتكاري | أنواع الابتكار | الميزة التنافسية | Innovation Orientation | Types of Innovation | Competitive Advantage
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: يعد التوجه الابتكاري أحد أهم محفزات التنمية التسويقية والإنتاجية للمنشأة الفندقية من خلال زيادة المبيعات وحصص السوق ورفع مستويات رضا العملاء والجودة المتصورة من وجهة نظر العميل. يهدف البحث إلى التعرف على أهم تحديات تحقيق الرؤية الابتكارية. تنوع التوجه الابتكاري بين "التسويقي، التنظيمي، التكنولوجي، العمليات المنتجات والخدمات" وتمثلت محدداته في التمويل، رأس المال البشري، التعاون التنظيمي درجة المنافسة، وخصائص المنظمة. وتمثلت أبعاد الميزة التنافسية في تكلفة المنتج مستوى الجودة، المرونة والوقت. تم إجراء البحث الميداني عن طريق استمارات الاستبيان الموزعة على موظفي قطاعي الغرف والأغذية والمشروبات ببعض فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن الخوف من المخاطر، ضعف التمويل، عدم كفاءة الموارد البشرية وضعف استراتيجيات الإدارة والمهارات القيادية تعد من أكبر تحديات تحقيق الرؤية الابتكارية، كما أن رأس المال البشري يعد أكثر أبعاد التوجه الابتكاري تأثيرا في تحقيق الميزة التنافسية، في حين أن مستوى الجودة يعد أقوى أبعاد الميزة التنافسية أهمية. توصي الدراسة فيما توصي الإدارة الفندقية بتخصيص ميزانية مالية سنوية لتعزيز الابتكار وفقا لمتطلبات العملاء المتغيرة. ودعم التوجه الابتكاري من خلال وضع سياسات واستراتيجيات تشجيع الابتكار.

Innovative orientation is one of the most important catalysts for the marketing and production development of the hotel establishment by increasing sales and market shares and raising levels of customer satisfaction and perceived quality from the customer's point of view. The research aims to identify the most critical challenges of achieving the innovative vision. The diversity of innovative orientation between "marketing, organizational, technological, operations, products and services" and its determinants were represented in the financing, human capital, organizational cooperation, degree of competition, and characteristics of the organization. The dimensions of the competitive advantage were the cost of the product, the level of quality, flexibility, and time. The field research was conducted by means of questionnaires distributed to the employees of the rooms, food, and beverage sectors in some five-star hotels in Sharm El-Sheikh, and the data were analyzed using the SPSS program. The study found a set of results, the most important of which is that fear of risks, poor funding, the inefficiency of human resources. The study recommends that the hotel management recommends allocating an annual financial budget to promote innovation in accordance with changing customer requirements. And support the innovative trend by developing policies and strategies to encourage innovation.
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.