ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







نموذج مقترح لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع السياحي

العنوان بلغة أخرى: A Proposal for Applying the Total Quality Management in the Tourism Sector
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: حسن، السيد عبدالرازق محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عياد، تامر حمدي (م. مشارك), منصور، سعاد عمران (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج23, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 33 - 45
DOI: 10.21608/JAAUTH.2022.170020.1399
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 1392977
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | مبادئ الجودة الشاملة | نموذج مقترح لتطبيق الجودة الشاملة | Total Quality Management | Total Quality Principle | A Proposed Model for Application the Total Quality Management
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

12

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى الكشف عن أهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في شركات السياحة المصرية كعنصر من عناصر تميز الشركات السياحية وزيادة قدرتها التنافسية في ظل التغيرات العالمية التي تؤثر بشكل كبير على القطاع السياحي. وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي من خلال استعراض الجانب النظري لمختلف المفاهيم الأساسية المتعلقة بموضوع الدراسة؛ حيث اعتمدت على عدد من الكتب والمراجع والدراسات والأبحاث العربية والأجنبية المتعلقة بموضوع الدراسة لبناء إطار نظري حول مفهوم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة ووضع تصور مقترح لتطبيقها في شركات السياحة المصرية.

The study aims to clarify the importance of applying Principles of total quality management in tourism companies, as an element of distinguishing tourism companies and increasing their competitiveness in light of global changes that significantly affect the tourism sector. The study used the descriptive approach through a theoretical review of the various basic concepts of the study's topic; It relied on a number of Arab and foreign references, studies and research on the topic of the study to build a theoretical framework on the concept and principles of total quality management and developing a proposed vision for their applying in Egyptian tourism companies.

ISSN: 1687-1863