دراسة تحليلية لمحددات تطبيق ممارسات التسويق بالعلاقات في المؤسسات الرياضية
| العنوان المترجم: |
An Analytical Study of The Determinants of Applying Relationship Marketing Practices in Sports Institutions |
|---|---|
| المصدر: | مجلة أسيوط لعلوم وفنون التربية الرياضية |
| الناشر: | جامعة أسيوط - كلية التربية الرياضية |
| المؤلف الرئيسي: | محمد، سهام سيد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع60, ج1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | مارس |
| الصفحات: | 407 - 428 |
| DOI: |
10.21608/jprr.2022.259206 |
| ISSN: |
2682-3950 |
| رقم MD: | 1394998 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
10
| المستخلص: |
كشفت الدراسة التحليلية عن محددات تطبيق ممارسات التسويق بالعلاقات في المؤسسة الرياضية. وتضمنت الدراسة إطارًا مفاهيميًا أوضحت من خلاله مفهوم التسويق بالعلاقات. ولتحقيق هدف الدراسة اعتمدت على المنهج الوصفي بأسلوب الدراسات المسحية، وجاءت أدواتها متمثلة في تحليل المحتوى والسجلات والوثائق، واستبيان لمحددات تطبيق ممارسات التسويق بالعلاقات في المؤسسات الرياضية، وطبقت على عينة طبقية عشوائية من جميع المؤسسات الرياضية قوامها (116) فردًا من العاملين بالمؤسسات الرياضية المختلفة من (وزارة الشباب والرياضة، اللجنة الأوليمبية، الاتحادات الرياضية، الأندية الرياضية، مراكز الشباب). وتوصلت الدراسة إلى المحددات الخاصة بقيم وثقافة المؤسسة، والمحددات الخاصة بالاهتمام والمحافظة بالعملاء، والمحددات الخاصة بالتميز في الخدمات المقدمة، والمحددات الخاصة ببناء قاعدة بيانات، ومحددات خاصة ببناء العلاقات، ومحددات خاصة بالتفاعل مع العاملين، ومحددات خاصة بالاتصالات. واختتمت الدراسة بطرح عدة توصيات منها، الاهتمام بوسائل التواصل الحديثة مع الأعضاء للوقوف على احتياجاتهم ورغباتهم باستمرار، والتعرف على انطباعاتهم بعد عملية استهلاك الخدمة أو شراء المنتج. وعمل دورات تدريبية مستمرة لتدريب العاملين على كيفية التواصل الفعال من خلال التسويق بالعلاقات. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023 |
|---|---|
| ISSN: |
2682-3950 |
عناصر مشابهة
-
تأثير تكتيكات التسويق بالعلاقات على تنمية قيمة العميل: دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات الخلوية في سوريا
بواسطة: المصري، محمد باسل أحمد منشور: (2018) -
أثر التسويق الريادي على الميزة التنافسية لدى شركات الاتصالات العاملة في الأردن
بواسطة: الصرايرة، رشا عماد محمد كريم منشور: (2022) -
التجارة الإلكترونية ودورها في تحقيق الميزة التنافسية للأندية الرياضية: دراسة حالة
بواسطة: سعودي، أسامة رجب عبدالمعبود عبدالعزيز منشور: (2022) -
دراسة تحليلية لمعوقات الأنشطة التسويقية في الأندية الرياضية بشمال سيناء
بواسطة: إمحمد، وليد عيد محمد منشور: (2019) -
دور التسويق الإلكترونى على أداء المؤسسات الناشئة من خلال إرضاء العملاء وتحقيق الميزة التنافسية
بواسطة: سعيد، عمار ياسر منشور: (2023)
