ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > اثر استخدام وسائل الاتصالات ال...>الوصف

اثر استخدام وسائل الاتصالات التسويقية المتكاملة على رضا العميل بالتطبيق على مطاعم الوجبات السريعة

المصدر: مجلة المحاسبة والإدارة والتأمين
الناشر: جامعة القاهرة - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: السيد، أمل عبدالرحمن (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 46, ع 69
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2007
الصفحات: 1 - 49
رقم MD: 331656
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الدراسات التطبيقية | وسائل الاتصالات | الاتصالات التسويقية | استخدامات الاتصالات التسويقية | اثار الاستخدام | رضا العملاء | مطاعم الوجبات السريعة | المزيج التسويقي | المزيج الترويجي
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: استعرضت هذه الدراسة في البداية للدراسات السابقة التي تناولت الموضوع الخاص بالاتصالات التسويقية المتكاملة والتي أظهرت قلة الدراسات النظرية وندره الدراسات التطبيقية التي تناولت هذا الموضوع على الرغم من أهميته، والذي أصبح معه أمرا ضروريا وجود دراسة متكاملة تساهم في علاج الفجوة وسد الثغرات التي ظهرت بشكل واضح في الدراسات السابقة، لذلك كان تصميم هذا البحث متناولا الموضوعات التالية: - التركيز على عميل المنظمة المطبقة لمفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة IMC كوحدة معانية وذلك لتحديد درجة رضاه عن وسائل الاتصال التي تعتمد عليها المنظمات مجتمعة للاتصال به، وكذلك التعرف على وجهة نظره في أكثر هذه الوسائل والتي يفضل أن تستخدمها المنظمة للاتصال به. - اختيار المنظمات الخدمية كمجال للتطبيق مع التركيز على مطاعم الوجبات السريعة وذلك لأنها من أكثر المنظمات الخدمية استخداما للعديد من وسائل الاتصالات التسويقية للاتصال بعملائها وبالتالي فهي من أنسب المجالات لإجراء الجانب التطبيقي لهذه الدراسة. بعد ذلك تعرضت الدراسة إلى تساؤلات الدراسة، الأهمية العملية و العملية ثم كان تصميم الدراسة حيث ناقش هذا الجزء كل من أهداف الدراسة، الفروض العلمية للدراسة، متغيرات اختبار الفروض، الأساليب الإحصائية المستخدمة، تصميم وسائل جميع البيانات الأولية ثم مجتمع و عينة الدراسة ثم أسلوب جمع البيانات. ثم بعد ذلك قامت الدراسة بتناول الجزء الخاص بتحليل البيانات واختبار فروض الدراسة ثم مناقشة أهم نتائج الدراسة، وأخيرا تم تناول أهم نواحي الاستفادة العملية (التطبيقية) للنتائج التي توصلت إليها هذه الدراسة.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.