المستخلص: |
استهدفت هذه الدراسة تعرف درجة تحقيق معايير إدارة الجودة الشاملة في مديرية التربية والتعليم لمنطقة إربد الثالثة من وجهة نظر موظفيها. وأُجريت الدراسة على عينة من (100) موظف من الموظفين العاملين في مديرية التربية والتعليم لمنطقة إربد الثالثة، باستخدام استبانة مؤلفة من (49) فقرة غطت ثلاثة مجالات هي: مجال الوصف الوظيفي، ومجال المهام والواجبات، ومجال الهيكل التنظيمي. وبعد إجراء المعالجات الإحصائية اللازمة توصلت الدراسة إلى أنَّ مجال الوصف الوظيفي قد جاء بالمرتبة الأُولى وبدرجة متوسطة، تلاه مجال المهام والواجبات وبدرجة متوسطة، وأخيراً مجال الهيكل التنظيمي من حيث تحقيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة المطبقة في هذه المديرية وبدرجة متوسطة لهذا المجال وللأداة ككل.
This study aimed to identify the efficiency degree of Third Irbid Directorate of Education for meeting Total Quality Management principles. The study was conducted on a sample of (100) employees working in the Third Irbid Directorate of Education through using a questionnaire consisting of (49) items covering three areas: job description, tasks and duties, and organizational structure. After conducting the necessary statistical treatments, the study found that the job description had come in the first place and in an intermediate level, followed by tasks and duties with an intermediate level and then followed by the organizational structure in terms of meeting total quality management principles applied in this Directorate with an intermediate level for this field and for the instrument
|