أنموذج مقترح لدور الإدارة في تحقيق الميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي والسياحي في كليات المجتمع الأردنية في ضوء واقعها والاتجاهات المعاصرة
| العنوان بلغة أخرى: |
A Proposed Model of the Administration Role in Achieving Competitive Advantage in JordanianCommunity Colleges' Programs of Hospitality &Tourism Education in Light of Current Status and Contemporary Trends |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حاتوغ، سوزي محمد علي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العمري، خالد محمد أحمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2006
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 232 |
| رقم MD: | 572481 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات التربوية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
732
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى بناء أنموذج مقترح لدور الإدارة في تحقيق الميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي والسياحي في كليات المجتمع الأردنية، بالإجابة عن الأسئلة التالية: ما دور الإدارة في تحقيق ميزة تنافسية في برامج التعليم الفندقي والسياحي في كلِّيَّات المجتمع في ضوء الاتجاهات المعاصرة؟. ما درجة قيام الإدارة في كلِّيَّات المجتمع الأردنية بدورها في تحقيق ميزة تنافسية في برامج التعليم الفندقي والسياحي، من وجهة نظر الإداريين وأعضاء هيئة التَّدريس ؟. ما الأنَّموذج المقترح لدور الإدارة في تحقيق الميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي والسياحي في كليات المجتمع الأردنية؟. تكونت عينة الدراسة من (83) إداريا وعضو هيئة تدريس يعملون في تسع كليات مجتمع أردنية تنفذ برامج التعليم الفندقي و السياحي موزعة في مختلف مناطق المملكة. اعتمدت الباحثة على مسح وتحليل محتوى الأدب النظري الخاص بالميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي والسياحي لتحديد دور الإدارة في تحقيق الميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي و السياحي في كليات المجتمع في ضوء الاتجاهات المعاصرة، وقامت بتطوير استبانة لقياس درجة قيام الإدارة في كليات المجتمع الأردنية بدورها في تحقيق الميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي و السياحي من وجهه نظر أعضاء هيئة التدريس و الإداريين. وفي ضوء ذلك، اقترحت الباحثة أنموذجاَ لدور إدارة كليات المجتمع الأردنية في تحقيق الميزة التنافسية لبرامج التعليم الفندقي السياحي ، و قامت بإجراءات صدق المحتوى التحكيمي بعرضه على عدد من المختصين ، وقد توصلت الباحثة إلى النتائج التالية: 1.تمثل دور الإدارة في كليات المجتمع الأردنية في تحقيق ميزة تنافسية في برامج التعليم الفندقي والسياحي في (13) مجالاً هي: القيادة، والمنهجية الإدارية، والإستراتيجية التنافسية، والثقافة التنظيمية، والهيكل التنظيمي، وإدارة الموارد البشرية، وإدارة شؤون الطلبة، وإدارة التكنولوجيا، والبنية التحتية، وإدارة المعرفة والبحث والتطوير، والشراكة مع ذوي العلاقة (العملاء)، وإدارة العمليات في مجالي تطبيق البرامج وتنفيذها وضبط الجودة. 2.كان مستوى قيام الإدارة بدورها في تحقيق الميزة التنافسية في كليات المجتمع الأردنية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس والإداريين متوسطا بشكل عام. 3.تم تطوير أنموذجٍ مقترحٍ لدور الإدارة في تحقيق ميزة تنافسية في برامج التعليم الفندقي والسياحي في كليات المجتمع الأردنية، واشتمل على إطار مفاهيمي لقيم ومفاهيم الميزة التنافسية، وعلى إطار عملي تكون من معايير أدائية لدور الإدارة ارتكزت على المجالات الثلاثة عشر المذكورة في نتيجة رقم (1)، و أوصت الباحثة بمجموعة من التوصيات أهمها: 1.تبني إدارات كليات المجتمع الأردنية للأنموذج المقترح لدورها في تحقيق ميزة تنافسية في برامج التعليم الفندقي والسياحي ليكون إطارًا مرجعيًا للعمل الإداري بشكل نظمي متكامل ولتقييم البرامج وتوجيهها لتحقيق الميزة التنافسية لخريجيها في ميادين العمل السياحي والفندقي. 2.إعداد برامج تدريبية للقيادات الإدارية هدفها رفع الكفاءة لتحقيق ميزة تنافسية لبرامج التعليم الفندقي والسياحي في كليات المجتمع في المجالات التالية: إدارة الجودة الشاملة، والإدارة الإستراتيجية، وإدارة الموارد البشرية، وإدارة المعرفة والتعلم، وإدارة تكنولوجيا المعلومات، وتطوير أنظمة قياس وضبط الجودة في التعليم وتطوير معايير أداء البرامج التعليمية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر التسويق الأخضر في الميزة التنافسية: الدور الوسيط لإدارة علاقات العملاء في فنادق الخمس نجوم في الأردن
بواسطة: الدرابسة، فادي فرحان ساري منشور: (2023) -
دور تحليل قوى التنافس في تحقيق الميزة التنافسية للمنشآت الفندقية: دراسة ميدانية على فنادق من درجة أربع نجوم في محافظة حمص
بواسطة: صليبي، يارا منشور: (2022) -
تطوير نظام التعليم السياحي والفندقي بجمهورية مصر العربية في ضوء الخبرة الأسترالية
بواسطة: الكردى، مشيرة زكريا منشور: (2019) -
أثر عناصر المزيج التسويقي على تحقيق الميزة التنافسية في فنادق الخمس نجوم في الأردن من وجهة نظر العاملين
بواسطة: الختاتنة، ياسين خالد دوجان منشور: (2018) -
أثر سلسلة التوريد الخضراء في الميزة التنافسية في فنادق الخمس نجوم العاملة في الأردن
بواسطة: ارتيمة، إسلام نهار عيد منشور: (2023)
