ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الصمت التنظيمي في عملية صنع القرارات : دراسة ميدانية تحليلية للمؤسسات العامة الاردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Organizational Silence on Decision Making Process : Analytical Field Study for the Jordanian Public Enterprise
المؤلف الرئيسي: المجالي، آمال ياسين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Almajali, Amal Yasin
مؤلفين آخرين: العدوان، ياسر مناع (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2007
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 202
رقم MD: 585930
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

2204

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الصمت التنظيمي في عملية صنع القرارات للمؤسسات العامة الأردنية ولتحقيق هذا الهدف تم تطوير استبانه تكونت من (77) فقرة تقيس متغيري الصمت التنظيمي(المستقل) وأبعاد عملية صنع القرارات( التابع) ، وتكون مجتمع الدراسة من جميع المؤسسات العامة الأردنية والبالغ عددها (46) مؤسسة , وتم اختيار (50%) منها عشوائياً , وتم تقسيمها إلى ثلاتة قطاعات: (الاقتصادي والخدمي والتعليمي )0 وتم سحب عينة عشوائية بنسبة (50%) من أعداد العاملين للمؤسسات التي تم اختيارها من كل قطاع والبالغ تعدادهم ( 6215) موظفاً وموظفة ، حيث تم توزيع (3108) استبانه ، استرجع منها (2765) استبانه وتم استبعاد ( 122) استبانه لعدم اكتمالها وبذلك يصبح مجموع أفراد العينة (2643) لتشكل ما نسبته (42.5%) . وقد تم استخدام البرنامج الإحصائيSPSS) ) لتحليل أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها حيث لجأت الدراسة إلى استخدام (المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية والنسب المئوية وتكراراتها وتم استخدام تحليل الانحدار المتعدد والتحليل التدريجي ، وتحليل التباين الأحادي لاختبار الفرضيات). توصلت الدراسة إلى نتائج كان من أهمها :- 1- إن تصورات العاملين في المؤسسات العامة الأردنية لعوامل الصمت التنظيمي جاءت بدرجة متوسطة 0 2- إن تصورات العاملين لأبعاد عملية صنع القرارات في المؤسسات العامة الأردنية جاءت بدرجة مرتفعة. 3- هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين عوامل الصمت التنظيمي وأبعاد عملية صنع القرارات. 4- هناك أثر لعوامل الصمت التنظيمي في أبعاد عملية صنع القرارات في المؤسسات العامة الأردنية. 5- وجود فروق ذات دلالة إحصائية (≤0.05) لعوامل الصمت التنظيمي تعزى للمتغيرات الديموغرافية ( الجنس ، العمر والمؤهل العلمي، سنوات الخبرة والحالة الاجتماعية). 6- وجود فروق ذات دلالة إحصائية (≤0.05) لأبعاد عملية صنع القرارات تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس ، العمر والمؤهل العلمي، سنوات الخبرة والحالة الاجتماعية) وفي ضوء ما تقدم من نتائج توصي الدراسة بضرورة العمل على اختيار القادة على أسس تخصصية وقيادية بعيدة عن المحسوبية والشخصية للعمل على تقليل الصمت التنظيمي والذي من شأنه أن يعزز عملية صنع القرارات في المؤسسات العامة. وتشجيع العاملين على كسر حاجز الصمت التنظيمي عن طريق المشاركة في عملية صنع القرارات في المؤسسات العامة.