أثر المزايا التنافسية للجامعات الخاصة على تسويق الخدمات التعليمية في دولة الامارات العربية المتحدة
| العنوان بلغة أخرى: |
The impact of competitive advantages of private universities on the marketing educational services in United Arab Emirates |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الشهابي، اسامة زهدي عبدالرزاق (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | رجب، عادل محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2009
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 159 |
| رقم MD: | 586663 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
969
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بحث أثر المزايا التنافسية للجامعات الخاصة في دولة الإمارات العربية المتحدة على تسويق الخدمات التعليمية، وحاولت تحقيق هذا الهدف بالإجابة عن الأسئلة الآتية:- 1. ما المزايا التّنافسيّة للجامعات الخاصّة في دولة الإمارات العربيّة المتّحدة من وجهة نظر أعضاء الهيئة التّعليميّة والإداريّة؟ 2. ما المزايا التّنافسيّة للجامعات الخاصّة في دولة الإمارات العربيّة المتّحدة من وجهة نظر الطّلبة؟ 3. ما مستوى تسويق خدمة التّعليم في الجامعات الخاصّة بدولة الإمارات العربيّة المتّحدة من وجهة نظر أعضاء الهيئة التّعليميّة والإدارية؟ 4. ما مستوى تسويق خدمة التّعليم في الجامعات الخاصّة بدولة الإمارات العربيّة المتّحدة من وجهة نظر الطلبة؟ وتكون مجتمع الدراسة من (64) جامعة خاصة, و أعضاء الهيئة التّعليميّة والإداريين جميعهم في هذه الجامعات البالغ عددهم (1170) حسب سجلات الجامعات، طلبة هذه الجامعات جميعاً في دولة الإمارات العربيّة المتّحدة، كما تكونت عينة الدراسة من (259)عضواً من أعضاء الهيئة التّعليميّة والإداريين في هذه الجامعات ، و ( (269طالباً وطالبةً . وللإجابة عن أسئلة الدراسة قام الباحث بتطوير مقياسين: المقياس الأول موجه إلى أعضاء الهيئة التعليمية في الجامعات الخاصة الإماراتية والإداريين والمقياس الثاني موجه إلى الطلبة، وقد تم استخراج دلالات الصدق والثبات للمقياسين. وللإجابة عن أسئلة الدراسة استخدم الباحث المتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، واختبار الانحدار البسيط والمتعدد . ومن أهم النتائج التي توصل إليها الدراسة ما يأتي: • وجود أثر للمزايا التّنافسيّة للجامعات الخاصّة على تسويق خدمة التّعليم في دولة الإمارات العربيّة المتّحدة من وجهة نظر الطلبة. • عدم وجود أثر للمزايا التّنافسيّة للجامعات الخاصّة على تسويق خدمة التّعليم في دولة الإمارات العربيّة المتّحدة من وجهة نظر أعضاء الهيئة التّعليميّة والإداريين. • وجود فروق ذات دلالة إحصائيّة لتصوّرات المبحوثين للمزايا التّنافسيّة للجامعات الخاصّة في دولة الإمارات العربية المتّحدة بالنّسبة إلى الطلبة، تُعزى إلى المتغيّرات الدّيموغرافيّة (العمر،المؤهّل العلمي، التّخصص). • وجود فروق ذات دلالة إحصائيّة لتصوّرات المبحوثين لتسويق خدمة التّعليم في الجامعات الخاصّة في دولة الإمارات العربيّة المتّحدة، تُعزى إلى المتغيّرات الدّيموغرافيّة للطّلبة (العمر، المؤهّل العلمي، التّخصّص). • وجود فروق ذات دلالة إحصائيّة لتصوّرات المبحوثين للمزايا التّنافسيّة للجامعات الخاصّة في دولة الإمارات العربيّة المتّحدة، تُعزى إلى المتغيّرات الدّيموغرافيّة لأعضاء الهيئة التّعليميّة والإداريين (العمر، المؤهّل العلمي). • وجود فروق ذات دلالة إحصائيّة لتصوّرات المبحوثين لتسويق خدمة التّعليم للجامعات الخاصّة في دولة الإمارات العربيّة المتّحدة، تُعزى إلى المتغيّرات الدّيموغرافيّة لأعضاء الهيئة التّعليميّة والإداريين (العمر). وفي ضوء هذه النتائج، قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، من أبرزها: • إجراء تقييم لأعضاء الهيئة التّعليميّة من قبل الطلبة من حيث القيمة العلميّة المكتسبة، وطريقة الأداء والتّعامل والقدرة على تفهم فئات الطلبة جميعها، وتزويد أعضاء الهيئة التّعليميّة بنسخة عن هذه التّقييمات، ونتائجها، لتشجيعهم على تحسين الأداء وتطويره. • توزيع استبانات دوريّة تقيس مدى كفاءة خدمات الجامعة ومرافقها من ناحية وتطلّعات الطلبة من ناحية أخرى، لمساعدة الجامعة في وضع المعايير والخطط المستقبليّة. إنشاء مراكز تطوير التّعليم في الجامعات وذلك لتحسين الأساليب التّعليميّة وزيادة كفاءة نوعيّة الطلبة من حيث المعارف والمهارات والقيم والاتّجاهات المكتسبة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تسويق خدمات المعلومات في المكتبات الجامعية: المكتبة المركزية في جامعة القادسية أنموذجا
بواسطة: الخالدي، منصور عيدان عكرب منشور: (2019) -
أثر التسويق الداخلي على تحسين الأداء الاجتماعي للمؤسسات: دراسة حالة مؤسسة ماسينسيا الاستشفائية – الخروب – ولاية قسنطينة
بواسطة: بوسنة، نسرين منشور: (2020) -
أثر تنمية الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على الجامعات الخاصة بمدينة تعز
بواسطة: المقطري، سامية غالب سيف ثابت منشور: (2022) -
أثر تطبيق مفهوم التسويق الداخلى على تحقيق الميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على الجامعات المصرية
بواسطة: فتحى، وسام يحيي منشور: (2018) -
دور عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني في تعزيز الميزة التنافسية للمصارف: دراسة ميدانية على المصارف التجارية العامة في اللاذقية
بواسطة: شيخ ديب، صلاح محمد منشور: (2015)
