أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على تمكين العاملين في البنوك التجارية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Information Technology on Employees' Empowerment in Commercial Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عباس، أحمد علي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | أبو العثم، خالد عبدالرزاق (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 148 |
| رقم MD: | 636061 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
328
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على تمكين العاملين (تدريب العاملين، بناء الثقة بين العاملين، مشاركة العاملين في إتخاذ القرار، تفويض الصلاحية) في البنوك التجارية الأردنية، كما هدفت إلى تحديد الفروق التي تعزى للمتغيرات الديمغرافية (الخبرة العملية، المؤهل التعليمي، المستوى الوظيفي) في البنوك التجارية لاستخدام اساليب تمكين العاملين. وقد تكونت عينة الدراسة من (300) موظفاً وموظفة في المستويات الإدارية العليا والوسطى من العاملين في البنوك التجارية الأردنية موزعين على (13) بنكاً، وقام الباحث بتوزيع أداة الدراسة على العينة والتي تكونت من قسمين، القسم الأول يقيس استخدام تكنولوجيا المعلومات ويتكون من (27) سؤالاً موزعين على خمسة أبعاد وهي: الأجهزة، والبرمجيات، وشبكات الاتصالات، وقواعد البيانات، والموارد البشرية. أما القسم الثاني من أداة الدراسة يقيس تمكين العاملين ويتكون من (17) سؤالاً موزعين على أربعة أبعاد وهي: تدريب العاملين، وبناء الثقة بين العاملين، ومشاركة العاملين في اتخاذ القرار، وتفويض الصلاحية، حيث تم إسترجاع (280) استبانة، وتم استبعاد (5) استبانات وذلك لعدم اكتمال الاجابات لتصبح العينة النهائية للدراسة (275) فرداً بنسبة بلغت 91.67 من عينة الدراسة و 27.5 من مجتمعها. وأظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات (الأجهزة، البرمجيات، شبكات الإتصالات، قواعد البيانات، الموارد البشرية) على تمكين العاملين في البنوك التجارية، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات على تدريب العاملين، وبناء الثقة بين العاملين، ومشاركة العاملين في إتخاذ القرار، وتفويض الصلاحية. من جهة أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تمكين العاملين تعزى لمتغيراتهم الديمغرافية (الخبرة العملية، والمؤهل التعليمي، والمستوى الوظيفي). وأوصت الدرسة إلى ضرورة تفعيل إستخدامات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحديثة من قبل البنوك لما لذلك أهمية في تسهيل وتسريع أداء العمليات، و الإستغلال الأمثل لتكنولوجيا المعلومات بإعتبارها من أهم الموارد الإستراتيجية المنخفضة الكلفة كمصدر رئيسي يساهم في تمكين العاملين، كما أوصت إلى أهمية أن تولي منظمات الأعمال بشكل عام والبنوك بشكل خاص اهتماماً بتكنولوجيا المعلومات وأبعادها وبالتمكين وأبعاده، حيث أن غالبية نتائج الدراسة جاءت متوسطة مما يعكس ضرورة الأهتمام بمتغيرات الدراسة من قبل إدارات البنوك التجارية في الاردن. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تمكين العاملين على الأداء الوظيفي: الدور المعدل للولاء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: اصبيح، هبة نضال جميل عبدالله منشور: (2024) -
اثر تمكين العاملية على الاستغراق الوظيفي في البنوك الكويتية
بواسطة: العنزي، علي مبارك علي منشور: (2019) -
أثر تمكين الموظفين في الرضا الوظيفي في البنوك التجارية الأردنية: الدور المعدل للمسار الوظيفي
بواسطة: أبو هزيم، الأمين عبدالله منشور: (2023) -
أثر نظم المعلومات الإدارية على أداء العاملين والسلوك الإبداعي لدى العاملين في البنوك التجارية الأردنية (2002 م - 2007 م )
بواسطة: البقور، خيرو خلف محمود منشور: (2008) -
أثر تمكين العاملين على الرضا الوظيفي: دراسة ميدانية في مؤسسة مطاحن الواحات بتقرت - ولاية ورقلة
بواسطة: بوخلوة، باديس منشور: (2015)
